מדיניות פרטיות

1. כללי

1.1. מדיניות פרטיות זו ("המדיניות") מתארת את האופן שבו אייפורם ביצוע בע"מ (חברה בע"מ, מספר זיהוי ח.פ. 517404190, מכתובת המ"ג 38, ירושלים) ("אנחנו", "המפעיל" או "מנהל המאגר") אוסף, משתמש, שומר ומגן על מידע אישי הנאסף באמצעות אתר האינטרנט iform.co.il ("האתר").

1.2. אנחנו מנהל המאגר והגורם האחראי למידע האישי שנאסף באתר, והאחראים ליישום הוראות חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 ("החוק") והתקנות מכוחו, לרבות תקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, על המידע הנאסף.

1.3. השימוש באתר, ובכלל זה מסירת מידע אישי באמצעותו, מהווה הסכמה לתנאי מדיניות זו. מי שאינו מסכים מתבקש שלא לעשות שימוש באתר ולא למסור מידע באמצעותו.

1.4. המדיניות מנוסחת בלשון זכר מטעמי נוחות בלבד ומופנית לכל אדם, מכל מגדר.

2. הגדרות

2.1. "מידע אישי" כל נתון המזהה אדם או שניתן לזהותו באמצעותו, במישרין או בעקיפין, לרבות שם, מספר טלפון, כתובת דוא"ל, עיר מגורים, פרטי הנכס, כתובת IP ומזהי מכשיר.

2.2. "מאגר המידע" אוסף המידע האישי הנאסף ומנוהל על ידי המפעיל.

2.3. "עיבוד" כל פעולה במידע אישי, לרבות איסוף, שמירה, שימוש, עיון, גילוי, העברה ומחיקה.

3. המידע שאנו אוספים

3.1. מידע שאתם מוסרים מרצונכם, בעת מילוי טופס יצירת קשר, פנייה טלפונית, פנייה בוואטסאפ או בדוא"ל, או שימוש בכלים אינטראקטיביים באתר: שם מלא, מספר טלפון, עיר או אזור, סוג השירות המבוקש, פרטי הנכס שמסרתם, ותוכן הפנייה.

3.2. מידע טכני הנאסף אוטומטית, בעת הגלישה נאספים נתונים כגון כתובת IP, סוג ודגם המכשיר, סוג הדפדפן, מערכת ההפעלה, העמודים שנצפו, משך השהייה, ומקור ההגעה לאתר. מידע זה נאסף באמצעות עוגיות וכלי ניתוח כמפורט בסעיף 7.

3.3. אינכם חייבים על פי דין למסור מידע אישי. מסירתו תלויה ברצונכם ובהסכמתכם החופשית. עם זאת, בלא מסירת פרטי קשר מינימליים (שם וטלפון) לא נוכל לחזור אליכם או לספק את השירות המבוקש.

4. מטרות העיבוד והבסיס החוקי

4.1. אנו מעבדים את המידע למטרות הבאות בלבד:

4.1.1. יצירת קשר חוזר עם פונים, מתן מענה לפניות, ומתן שירותי ייעוץ, תכנון, ביצוע וליווי בתחומי פעילותנו. בסיס: הסכמתכם וצורך לביצוע התקשרות לבקשתכם.

4.1.2. ניהול ההתקשרות העסקית, הצעות מחיר, חוזים, ושירות לקוחות שוטף. בסיס: ביצוע חוזה.

4.1.3. שיפור האתר, ניתוח דפוסי שימוש ושיפור התוכן והשירות. בסיס: הסכמה (עוגיות אנליטיות) ואינטרס לגיטימי.

4.1.4. דיוור פרסומי ושיווקי, ככל שנתתם לכך הסכמה נפרדת. בסיס: הסכמה מפורשת לפי חוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982 (ראו סעיף 9).

4.1.5. עמידה בחובות חוקיות ורגולטוריות, ניהול ספרים ודרישות מס. בסיס: חובה חוקית.

4.2. לא נשתמש במידע למטרה שלא פורטה לעיל בלא הסכמתכם, אלא אם נדרש לכך על פי דין.

5. מסירת מידע, חובת יידוע

5.1. בהתאם לחוק, מובהר כי: (א) אינכם חייבים על פי חוק למסור את המידע, ומסירתו נעשית מרצונכם ובהסכמתכם; (ב) מטרת האיסוף היא כמפורט בסעיף 4; (ג) המידע עשוי להיות מועבר לצדדים שלישיים כמפורט בסעיף 6, לצורך מתן השירות בלבד.

6. שיתוף מידע עם צדדים שלישיים

6.1. איננו מוכרים ואיננו משכירים מידע אישי לצדדים שלישיים.

6.2. נעביר מידע אישי לצדדים שלישיים אך ורק במקרים ובהיקף הנדרשים, ובכלל זה:

6.2.1. נותני שירות מטעמנו ("מעבדי מידע"), שירותי אחסון ואירוח האתר, מערכות ניהול לקוחות (CRM), שירותי דיוור, וספקי ניתוח נתונים. נותני שירות אלה מחויבים לעבד את המידע לפי הנחיותינו ולמטרות מתן השירות בלבד.

6.2.2. אנשי מקצוע וקבלנים לצורך מתן השירות, העברת פרטים לקבלן, מהנדס, אדריכל או איש מקצוע רלוונטי לצורך ביצוע הפרויקט שלכם, ובכפוף לידיעתכם ולהסכמתכם.

6.2.3. רשויות מוסמכות, כאשר נידרש לכך לפי דין, צו שיפוטי, או לצורך הגנה על זכויותינו החוקיות.

6.3. העברת מידע אל מחוץ לישראל, חלק מנותני השירות (כגון ספקי ניתוח ואחסון בינלאומיים, לרבות שירותי Google) עשויים לאחסן או לעבד מידע בשרתים מחוץ לישראל. בעצם השימוש באתר ובאישור העוגיות אתם מסכימים להעברה כאמור, הנעשית בכפוף להוראות הדין.

7. עוגיות

האתר משתמש בעוגיות הכרחיות לתפעולו ובעוגיות ניתוח (Google Analytics) להבנת השימוש באתר ולשיפורו. המשך הגלישה באתר לאחר הצגת ההודעה בתחתית המסך מהווה הסכמה לשימוש בעוגיות ניתוח. ניתן לבטל את ההסכמה בכל עת באמצעות הכפתור שלמטה, ואז עוגיות הניתוח לא ייטענו במכשיר זה. עוגיות הכרחיות פועלות תמיד ואינן אוספות מידע מזהה לצורכי שיווק.

8. אבטחת מידע

8.1. אנו נוקטים אמצעי אבטחה פיזיים, טכנולוגיים וארגוניים סבירים להגנה על המידע, בהתאם לתקנות הגנת הפרטיות (אבטחת מידע), התשע"ז-2017, ובכללם הצפנת תעבורה (SSL/TLS), בקרת הרשאות גישה, וגיבויים.

8.2. אף שאנו פועלים להגנה על המידע, אין באפשרותנו להבטיח חסינות מוחלטת מפני חדירה או שימוש לרעה. בעת אירוע אבטחה חמור נפעל בהתאם לחובותינו על פי דין, לרבות חובות דיווח החלות עלינו.

9. דיוור ופניות שיווקיות

9.1. לא נשלח אליכם דברי פרסומת באמצעי דיגיטלי (דוא"ל, מסרון, מערכת חיוג אוטומטי) אלא לאחר קבלת הסכמתכם המפורשת, בהתאם לחוק התקשורת (בזק ושידורים), התשמ"ב-1982.

9.2. בכל הודעת דיוור תינתן אפשרות פשוטה להסרה. ניתן להודיע על סירוב לקבלת דיוור בכל עת בפנייה אל info@iform.co.il, ונחדל מלפנות אליכם בתוך זמן סביר.

10. תקופת שמירת המידע

10.1. נשמור מידע אישי רק למשך הזמן הנדרש למימוש המטרות שלשמן נאסף, או לתקופה הנדרשת על פי דין.

10.2. פרטי פנייה שלא הבשילו להתקשרות יימחקו או יעברו אנונימיזציה בתוך תקופה סבירה. מידע הקשור להתקשרות חוזית יישמר לתקופה הנדרשת לצורכי תיעוד חשבונאי ומס ולהגנה מפני תביעות, בהתאם לדין.

11. זכויותיכם

11.1. בהתאם לחוק, עומדות לכם הזכויות הבאות:

11.1.1. זכות עיון, לבקש לעיין במידע האישי המוחזק עליכם במאגר.

11.1.2. זכות תיקון, לבקש לתקן מידע שגוי, לא שלם, לא ברור או לא מעודכן.

11.1.3. זכות מחיקה, לבקש את מחיקת המידע, בכפוף לחובות שמירה החלות עלינו על פי דין.

11.1.4. חזרה מהסכמה, לחזור בכם מהסכמה שנתתם לעיבוד או לדיוור, בכל עת.

11.2. למימוש זכויותיכם פנו אל info@iform.co.il. נשיב לפנייתכם בתוך פרק זמן סביר וכנדרש על פי דין. ייתכן שנידרש לאמת את זהותכם לפני הטיפול בבקשה.

12. קטינים

12.1. האתר והשירותים מיועדים לבגירים. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לכם כי קטין מסר לנו מידע, פנו אלינו ונפעל למחיקתו.

13. פניות בנושא פרטיות

13.1. בכל שאלה, בקשה או תלונה בנוגע למדיניות זו או לאופן הטיפול במידע שלכם, ניתן לפנות אל: info@iform.co.il, טלפון 02-300-3065.

13.2. עומדת לכם הזכות לפנות גם לרשות להגנת הפרטיות.

14. שינויים במדיניות

14.1. אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. הנוסח המעודכן יפורסם בעמוד זה, ותאריך העדכון האחרון יופיע בראשו. המשך השימוש באתר לאחר עדכון מהווה הסכמה למדיניות המעודכנת.

15. דין וסמכות שיפוט

15.1. על מדיניות זו יחול הדין הישראלי בלבד. סמכות השיפוט הבלעדית בכל עניין הנוגע לה נתונה לבתי המשפט המוסמכים במחוז המרכז.

ראו גם תנאי שימוש והצהרת נגישות.